隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)健康養(yǎng)老不斷融合，尤其是2017年工信部、民政部等三部委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020年）》以來，傳統(tǒng)養(yǎng)老逐漸注入信息技術(shù)，養(yǎng)老市場(chǎng)新產(chǎn)品新服務(wù)不斷涌現(xiàn)，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)，取得顯著發(fā)展成效。 
記者了解到，借助新的信息技術(shù)手段，健康檢測(cè)、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)等新產(chǎn)品，慢性病智能綜合管理、遠(yuǎn)程智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等新服務(wù)，正在有效提升老年人生活的水平和質(zhì)量。值得注意的是，養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)還需更加貼合老年人的需求，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 
事實(shí)上，隨著我國加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，普惠養(yǎng)老的重要性不斷凸顯，養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。但相比龐大的養(yǎng)老市場(chǎng)需求而言，目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展也面臨著運(yùn)營模式、產(chǎn)業(yè)路徑等方面動(dòng)能不足的問題。如何破除發(fā)展障礙，持續(xù)完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，大力推動(dòng)高質(zhì)量的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展，成為行業(yè)關(guān)注的話題。 
業(yè)內(nèi)人士李琳告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，目前，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛進(jìn)入“1.0”時(shí)代，市場(chǎng)還未被深度挖掘，潛力很大，產(chǎn)業(yè)未來的趨勢(shì)應(yīng)該在人工智能領(lǐng)域。但是我國目前智慧養(yǎng)老無論是軟硬件都仍面臨著一些問題。 
服務(wù)模式不斷創(chuàng)新 
科技不僅為年輕人而生，也應(yīng)該在養(yǎng)老行業(yè)加以普及，為老年人生活提供更多的便利智慧服務(wù)。 
數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國60歲及以上老人已接近2.5億人，占全國總?cè)丝诩s18%。“421”家庭模式及空巢老人問題凸顯，也催生了養(yǎng)老行業(yè)需求的強(qiáng)勢(shì)增長并顯現(xiàn)供給的顯著不足。 
據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)，2018年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)6.57萬億元，2021年預(yù)計(jì)將達(dá)8.81萬億元。 
愛寧（上海）養(yǎng)老服務(wù)有限公司、愛君家政連鎖創(chuàng)始人夏君在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示，智慧養(yǎng)老主要分為兩種模式：一種是科技智慧養(yǎng)老，通過互聯(lián)網(wǎng)體系對(duì)居家、機(jī)構(gòu)及社區(qū)的老人進(jìn)行智慧化養(yǎng)老的服務(wù)模式；另一種是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)電子設(shè)備的改造為老人提供更好的服務(wù)。 
家住北京的房阿姨去年對(duì)居所進(jìn)行了智能化改造?！霸瓉?，起夜前老要在黑暗中摸手機(jī)，打開屏幕光再找開關(guān)開燈，年紀(jì)大了難免磕磕碰碰?，F(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)嘴叫‘小度小度’就能點(diǎn)亮床沿?zé)?，特別方便。”房阿姨說。 
據(jù)了解，智能產(chǎn)品不僅僅是可用語音控制的智能燈帶，很多老年人依托“小度在家”等智能產(chǎn)品預(yù)約營養(yǎng)餐食、享受養(yǎng)生資訊。“人工智能產(chǎn)品，社區(qū)養(yǎng)老需求與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)得以聯(lián)結(jié)，老年群體能夠享受到適老化智能生活帶來的便捷與樂趣?！卑俣然饡?huì)副理事長周達(dá)說。 
當(dāng)前，新一代信息技術(shù)取得突破性進(jìn)展，技術(shù)產(chǎn)品逐漸成熟，在養(yǎng)老領(lǐng)域的融合應(yīng)用不斷加快。 
工信部電子信息司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一方面產(chǎn)品種類日趨豐富，涌現(xiàn)了諸如健康檢測(cè)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)產(chǎn)品、康復(fù)輔助產(chǎn)品等智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品；另一方面，服務(wù)模式也在不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了慢性病智能綜合管理服務(wù)、遠(yuǎn)程智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)、虛擬養(yǎng)老院服務(wù)等智慧健康養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)能力和水平不斷提升。 
從供給側(cè)看，中國宏觀經(jīng)濟(jì)研究院社會(huì)發(fā)展研究所副主任邢偉表示，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，提高養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)性和適用性，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)供給的優(yōu)化和提升。 
從需求角度看，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，有助于老年人生活數(shù)據(jù)的采集、分析及處理，深層次挖掘老年人養(yǎng)老需求，促進(jìn)老年消費(fèi)增長。 
“人口老齡化催生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)的養(yǎng)老院已不足以滿足眼下的需求。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是塊大蛋糕，現(xiàn)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品供給很多，消費(fèi)者的需求也很旺盛，但是缺乏有效的整合平臺(tái)鏈接供需市場(chǎng)?！崩盍罩赋?，目前，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的閉合，缺乏整體運(yùn)營和規(guī)劃，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)亦難制定，體系化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。 
提升精度建立準(zhǔn)則 
通過搜集分析老年人慢性病信息，提升養(yǎng)老服務(wù)“精度”。以智能操作取代簡單重復(fù)勞動(dòng)，緩解養(yǎng)老照護(hù)人員招不來、留不住的難題。智慧健康養(yǎng)老，正助力破解傳統(tǒng)養(yǎng)老的“痛點(diǎn)”。 
據(jù)了解，在技術(shù)不斷進(jìn)步和人口老齡化不斷加速的大背景下，智慧健康養(yǎng)老順應(yīng)時(shí)代需求，符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，必將成為未來解決養(yǎng)老問題和開拓養(yǎng)老市場(chǎng)的重點(diǎn)方向。 
首先要加大技術(shù)研發(fā)，完善市場(chǎng)供給，開發(fā)更多優(yōu)質(zhì)適老產(chǎn)品?！巴苿?dòng)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)、升級(jí)和應(yīng)用推廣，需要加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)深度，尤其是開發(fā)適合老年人需求特點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。”邢偉提出，可以通過建設(shè)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)公共平臺(tái)，提升產(chǎn)品和服務(wù)支撐保障能力。 
對(duì)于智慧養(yǎng)老發(fā)展體系來看，夏君表示，要通過平臺(tái)、通過培訓(xùn)軟硬件相結(jié)合雙發(fā)展，為全民智慧化養(yǎng)老提供新體系。 
“目前大多數(shù)智能穿戴設(shè)備，是從日本、美國、以色列等引進(jìn)的。而平臺(tái)多數(shù)以中國本土為主，因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析，目前階段數(shù)據(jù)都由政府采集與記錄，行政部門通過數(shù)據(jù)了解到老人的身體狀態(tài)?！毕木f。 
同時(shí)，還需加快標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。工信部電子信息司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，工信部等3部門先后制定了健康管理腕式可穿戴設(shè)備、老人手環(huán)、健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)等一批行業(yè)關(guān)鍵急需標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上規(guī)范了智慧養(yǎng)老這一新興產(chǎn)業(yè)。 
提升行業(yè)準(zhǔn)則，仍面臨著問題。對(duì)此，夏君表示，智慧養(yǎng)老方面缺乏的是兩方面軟件的提升，一方面是護(hù)理人員如何使用這些系統(tǒng)及產(chǎn)品。特別是年齡偏長的老人需要人員去輔助使用。而這時(shí)候負(fù)責(zé)人員就會(huì)分為兩方面，一種是服務(wù)人員，另外一種屬于第三方人員，例如醫(yī)院護(hù)工等；另一方面就是居家養(yǎng)老，服務(wù)人員上門服務(wù)。事實(shí)上，這些服務(wù)人員年齡偏高，大多數(shù)以低齡老人照顧高齡老人的情況。整個(gè)智慧養(yǎng)老在這方面肯定是相對(duì)薄弱的一方面，只有通過系統(tǒng)性的培訓(xùn)去解決這個(gè)問題。 
“所以說智慧養(yǎng)老存在的問題不單單是硬件方面，更缺的是軟件方面，是使用者和服務(wù)者的培訓(xùn)，需要提升服務(wù)人員的準(zhǔn)入門檻及標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能真正的將智慧養(yǎng)老做起來。”夏君進(jìn)一步告訴記者。 
智慧養(yǎng)老的關(guān)鍵是“適老”。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人口老齡化是社會(huì)發(fā)展的重要趨勢(shì)，而發(fā)展智慧養(yǎng)老則是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措。從當(dāng)前實(shí)踐來看，推進(jìn)“智慧+養(yǎng)老”向深度融合，重點(diǎn)要厘清“智慧”與“養(yǎng)老”的關(guān)系，關(guān)鍵在于一個(gè)“老”字，以老年人需求為出發(fā)點(diǎn)、以老年人體驗(yàn)為落腳點(diǎn)，來創(chuàng)新技術(shù)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)，避免陷入“智慧不養(yǎng)老，養(yǎng)老不智慧”困境。 
只有深度理解老年群體需求，將老年人滿不滿意視作開展、評(píng)價(jià)、檢驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)老年人群多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)需求，才能真正打造高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)供給體系，為廣大老年人提供更多更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

轉(zhuǎn)自中國產(chǎn)經(jīng)新聞