隨著親子綜藝的熱播，在收視率不斷增加的同時(shí)也將“親子游”這一概念帶入到大眾旅游的視野中，由于物質(zhì)條件日益提高，家庭可支配收入的不斷增加，曾經(jīng)特立獨(dú)行的“80后”已入中年為人父母，旅游成了家庭生活中不可或缺的一部分。

親子出行也不再滿(mǎn)足于單一的看風(fēng)景形式，而是成為家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育由家庭到社會(huì)、由校園到戶(hù)外的場(chǎng)景延伸，親子旅行成為父母帶著孩子認(rèn)識(shí)自然、了解不同地域歷史文化的一種重要途徑。

然而在產(chǎn)品火爆的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，親子項(xiàng)目形式雷同、投訴事件接連不斷，在產(chǎn)品熱度走高的同時(shí)，該如何解決成了一大難題。

服務(wù)為根本

我國(guó)對(duì)親子游的認(rèn)知較晚，但在國(guó)外卻早已成為家庭生活中重要的一部分。公共服務(wù)設(shè)施齊備、精細(xì)化的門(mén)票管理系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、穩(wěn)定的價(jià)格、完善的誠(chéng)信體系都為國(guó)外親子出行提供了保障。

在日本，母嬰室的出現(xiàn)頻率幾乎和公共廁所相同，并且提供帶安全扣的小床、熱水器、洗手液、衛(wèi)生紙等。在國(guó)外，例如迪斯尼、海洋公園這些主題樂(lè)園內(nèi)，商品售賣(mài)都是官方統(tǒng)一規(guī)范管理與標(biāo)價(jià)，不存在小攤小販惡性競(jìng)爭(zhēng)、假日漲價(jià)以及各種奇葩天價(jià)。

由于國(guó)外親子游起步較早，旅游的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為游客出行提供了保障，也使得一些國(guó)家對(duì)親子游的認(rèn)知較為深刻。在歐盟第一大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)國(guó)法國(guó)，親子社區(qū)、蔬菜采摘、自助廚房、騎馬狩獵都是城市家庭體驗(yàn)鄉(xiāng)村氛圍和田園生活的形式。

在美國(guó)，親子露營(yíng)成為一種最野趣的親子游項(xiàng)目，美國(guó)還專(zhuān)門(mén)宣布設(shè)立全美戶(hù)外露營(yíng)月以鼓勵(lì)全美大眾參加戶(hù)外活動(dòng)，這也是得益于露營(yíng)項(xiàng)目在美國(guó)已經(jīng)有一定的發(fā)展基礎(chǔ)，許多國(guó)家公園都有專(zhuān)業(yè)的露營(yíng)場(chǎng)所及設(shè)備提供給游客。

親子游消費(fèi)特點(diǎn)分析

1.國(guó)內(nèi)游周邊產(chǎn)品更受青睞

在出游方向選擇上，由于親子游的特殊性，使得部分消費(fèi)者在目的地選擇上更傾向國(guó)內(nèi)游，選擇國(guó)內(nèi)游的出游占比接近60%。具體到國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線(xiàn)游和周邊游，考慮到孩子的承受能力、出游時(shí)間、行程安全等因素，60%的用戶(hù)選擇周邊親子游，出行時(shí)間多以雙休日和小長(zhǎng)假為主。

2.自駕及高鐵親子游漸漸流行

隨著大眾“汽車(chē)生活”的消費(fèi)理念日趨成熟，以及國(guó)內(nèi)道路與沿途服務(wù)體系建設(shè)升級(jí)、導(dǎo)航普及，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇了自駕親子游。此外，高鐵線(xiàn)路的四通八達(dá)以及較飛機(jī)更為穩(wěn)定的價(jià)格，使得高鐵游受到不少家庭用戶(hù)的青睞，選擇高鐵出游的親子游用戶(hù)增長(zhǎng)迅速。

3.出境游青睞海島游、郵輪產(chǎn)品

海島和“休閑”標(biāo)簽的郵輪產(chǎn)品日漸成為親子游市場(chǎng)的黑馬。這兩者之所以受到親子游用戶(hù)的青睞，在于這種旅游方式對(duì)親子旅游市場(chǎng)需求的高度契合以及對(duì)原有親子游產(chǎn)品短板的克服。游客沒(méi)有長(zhǎng)途跋涉的辛苦，同時(shí)孩子們可以在海島或郵輪上盡情玩耍，還可以在郵輪上找到很多玩伴，家長(zhǎng)也相對(duì)比較省心。

親子游轉(zhuǎn)型升級(jí)

1.制定親子游統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。未來(lái)，親子旅游會(huì)越來(lái)越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新業(yè)態(tài)融合發(fā)展。旅游企業(yè)要能夠做出更多創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)親子旅游、品質(zhì)旅游的需求。親子游市場(chǎng)明顯進(jìn)入了快車(chē)道，要旅游企業(yè)共同發(fā)起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，這對(duì)消費(fèi)者、行業(yè)都極為有利。同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)主動(dòng)迎合旅游消費(fèi)的新變化，升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)更多符合家庭需求的親子產(chǎn)品，迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.有關(guān)部門(mén)要根據(jù)各地實(shí)際制訂具有自身特色的親子游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)親子游產(chǎn)品做好進(jìn)一步市場(chǎng)細(xì)分，如有的在線(xiàn)旅游平臺(tái)將親子游市場(chǎng)分為0-3歲、3-6歲、6-12歲等不同年齡段，并根據(jù)年齡段推出不同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品，餐廳、酒店、景點(diǎn)都和普通團(tuán)有所區(qū)別。

3.要通過(guò)調(diào)研鼓勵(lì)一些具有親子游優(yōu)勢(shì)的景區(qū)景點(diǎn)按照孩子們的需求設(shè)計(jì)親子游產(chǎn)品。比如，在植物觀賞方面，可以設(shè)計(jì)專(zhuān)家型的服務(wù)人員為孩子們普及植物知識(shí)，甚至可以和孩子們建成微信群以便互動(dòng)交流，還可以為后續(xù)市場(chǎng)埋下伏筆;在民族風(fēng)情方面，可加強(qiáng)親子游家庭與少數(shù)民族家庭的互動(dòng)，甚至包括開(kāi)展相應(yīng)的公益類(lèi)幫扶活動(dòng)等。

4.要與目的地旅行社加強(qiáng)深度合作，對(duì)現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在的一個(gè)問(wèn)題是，旅行社即使有好的親子游創(chuàng)意，但如果景區(qū)景點(diǎn)不能與其對(duì)接相應(yīng)的元素，親子游就很難提高質(zhì)量。只有形成親子游各環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，親子游的內(nèi)涵才能得以提升，質(zhì)量才能得以?xún)?yōu)化。

5.提升服務(wù)質(zhì)量。在“二孩時(shí)代”，要繼續(xù)保持親子游市場(chǎng)爆發(fā)式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，前提條件之一就是要讓廣大“四口之家”“多孩家庭”能夠享受到優(yōu)質(zhì)的親子游服務(wù)，避免在出行、旅游過(guò)程中出現(xiàn)不必要的尷尬和煩惱。這就要求旅游行業(yè)的從業(yè)機(jī)構(gòu)，尤其是為親子游提供服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，必須保持對(duì)市場(chǎng)需求的敏感，跟上“二孩時(shí)代”的需求，及時(shí)推動(dòng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向升級(jí)，由“2大1小”向“2大2小”甚至“2大N小”轉(zhuǎn)型升級(jí)，這也是包括親子游在內(nèi)很多行業(yè)將面臨的不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。

歐美親子農(nóng)場(chǎng)的6種模式

發(fā)展親子農(nóng)業(yè)旅游必須真真實(shí)實(shí)將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好，如果將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)表演化，那就勢(shì)必失去鄉(xiāng)村旅游的原汁原味，削弱鄉(xiāng)村旅游對(duì)外來(lái)游人的應(yīng)有魅力。歐美親子農(nóng)業(yè)的發(fā)展有以下幾種典型模式。

1.家庭小菜園——親子開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)

親子農(nóng)業(yè)伴隨著休閑農(nóng)業(yè)而產(chǎn)生，在經(jīng)歷了觀光采摘、操作體驗(yàn)，休閑度假三個(gè)階段之后，目前在歐美和我國(guó)發(fā)達(dá)城市休閑農(nóng)業(yè)己經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的最高階段——租賃階段，以親子開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)為代表的市民農(nóng)園模式是農(nóng)業(yè)租賃經(jīng)濟(jì)最具代表性的產(chǎn)物。

通過(guò)這種租賃模式，城市兒童可以和父母一起體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及收獲的過(guò)程，享受農(nóng)耕生活的樂(lè)趣。在德國(guó)，擁有或租賃一小塊自由的土地，已成為繼汽車(chē)、住房之后一種新的財(cái)富象征。

2.森林幼兒園模式——自然教育法

在德國(guó)，盛行面對(duì)3-6歲的幼兒園小孩完全戶(hù)外的“自然教育法”，被稱(chēng)為“森林幼兒園”。傳統(tǒng)的教室被蔥郁的黑森林取代，孩子們整日在戶(hù)外活動(dòng)，觀察動(dòng)植物、燃篝火、爬樹(shù)、做游戲、畫(huà)畫(huà)，想休憩的時(shí)候，孩子們就躺到由樹(shù)樁和樹(shù)枝做成的巨大“沙發(fā)”里。目前全德國(guó)已有超過(guò)1500個(gè)森林幼兒園，并逐步向英美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家擴(kuò)展。

3.融合發(fā)展模式——“綠色假期”

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與教育、旅游、生態(tài)等融合發(fā)展模式。意大利農(nóng)業(yè)旅游是旅游業(yè)中一支新興的生力軍，稱(chēng)作“綠色假期”，與現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)和優(yōu)美的自然環(huán)境、多姿多彩的民風(fēng)民俗、新型生態(tài)環(huán)境及其他社會(huì)文化現(xiàn)象融合在一起，成為一個(gè)綜合性項(xiàng)目，使得整個(gè)農(nóng)村成為一個(gè)“寓教于農(nóng)”的“生態(tài)教育農(nóng)業(yè)園”。

4.鄉(xiāng)村博物館模式——歷史大課堂

鄉(xiāng)村博物館是城市人緬懷鄉(xiāng)村生活、農(nóng)村當(dāng)?shù)厝俗窇浲羯畹膱?chǎng)所，往往以一個(gè)特色突出的村寨為載體，通過(guò)靜態(tài)的設(shè)施展示和動(dòng)態(tài)的生活展示滿(mǎn)足參觀者獵奇的心理。

它們?nèi)磕７掳倌昵暗姆绞浇ㄔ?，陳列各種老式農(nóng)宅建筑、農(nóng)耕作業(yè)方式及農(nóng)家生活景象，讓游客體驗(yàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與農(nóng)家生活的變遷過(guò)程。館園內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不使用現(xiàn)代設(shè)施，以畜力或人力耕種，用農(nóng)場(chǎng)的樹(shù)木制作木炭。

對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，鄉(xiāng)村博物館是了解鄉(xiāng)村生活變遷、區(qū)域歷史沿革的體驗(yàn)基地；對(duì)于父母來(lái)說(shuō)，可以在這里追憶歷史，給孩子講授歷史知識(shí)。

5.鄉(xiāng)村休閑娛樂(lè)模式

歐美親子農(nóng)業(yè)中，通過(guò)鄉(xiāng)土化的休閑體驗(yàn)和趣味性的鄉(xiāng)村娛樂(lè)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單、有趣的鄉(xiāng)村生活體驗(yàn)。在環(huán)境營(yíng)造上，追求原汁原味，注重對(duì)自然、人文景觀的保護(hù)，盡一切可能將旅游對(duì)自然景觀的影響降至最低。在交通工具上，以步行為主，拖拉機(jī)、觀光馬車(chē)、小火車(chē)、自行車(chē)等是最常見(jiàn)的交通工具。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，以簡(jiǎn)單化、原生態(tài)和趣味性為主，玉米迷宮、稻草堆、小豬賽跑、牧羊犬趕羊等都是受人青睞的親子產(chǎn)品。

6.農(nóng)業(yè)創(chuàng)意節(jié)慶模式

在美國(guó)農(nóng)業(yè)節(jié)慶中，有南瓜節(jié)、草莓節(jié)、櫻桃節(jié)等創(chuàng)意節(jié)慶活動(dòng)。在美國(guó)很多地區(qū)都有草莓節(jié)，北卡羅來(lái)納州草莓節(jié)、田納西州草莓節(jié)、加州草莓節(jié)、佛羅里達(dá)草莓節(jié)等農(nóng)業(yè)節(jié)慶歷史悠久、形式多樣，包括草莓采摘品嘗、副產(chǎn)品加工制作、草莓小姐選舉等，還專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童和殘疾人設(shè)計(jì)了眾多娛樂(lè)項(xiàng)目。

小結(jié)

旅游消費(fèi)基數(shù)持續(xù)放大，使社會(huì)對(duì)原已持續(xù)升溫的休閑旅游市場(chǎng)投以更多期待，越來(lái)越多的家庭愿意選擇去農(nóng)場(chǎng)帶著孩子一起接觸大自然。對(duì)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方而言，如何將兒童農(nóng)業(yè)見(jiàn)學(xué)寓教于樂(lè)，形成良性的持續(xù)的到訪，增加家庭的黏性，拉動(dòng)農(nóng)場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)，或是未來(lái)中國(guó)新農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)決勝的關(guān)鍵。